Tilisi toimii Uuno-operaattorin omalla alustalla, ja vain operaattori pystyy palauttamaan, avaamaan tai vahvistamaan sen. Tämä sivusto on itsenäinen tietopalvelu – emme ylläpidä tilejä emmekä pääse niihin käsiksi.
Kirjautuminen askel askeleelta
- Avaa Uunon oma sivusto selaimessasi kirjoittamalla osoite tai käyttämällä kirjanmerkkiäsi.
- Etsi kirjautumispainike sivustolta ja napsauta sitä.
- Syötä rekisteröinnin yhteydessä valitsemasi sähköpostiosoite.
- Kirjoita salasanasi.
- Paina sisäänkirjautumispainiketta.
Jos sinulla ei vielä ole tiliä, rekisteröityminen tapahtuu samalla operaattorin sivustolla.
Salasanan nollaaminen turvallisesti
Unohdettu salasana palautetaan operaattorin omalla sivustolla. Napsauta kirjautumislomakkeen yhteydessä olevaa "Unohditko salasanan?" -linkkiä tai vastaavaa tekstiä. Syötä rekisteröinnin yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite, niin saat palautuslinkin sähköpostiisi. Avaa linkki ja aseta uusi salasana operaattorin ohjeiden mukaan.
Jos et enää pääse käsiksi rekisteröinnin yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen, ota yhteyttä operaattorin tukeen. Sinun on todennäköisesti todistettava henkilöllisyytesi – pidä valmiina tunnistetiedot ja tilin rekisteröintiaika.
Mitä tehdä kun kirjautuminen ei onnistu
- Väärä sähköposti tai salasana – tarkista, että kirjoitit molemmat oikein. Huomioi isot ja pienet kirjaimet.
- Caps Lock päällä – sammuta Caps Lock ja yritä uudelleen.
- Tili ei ole vahvistettu – jos et ole vahvistanut rekisteröitymissähköpostia, etsi se postilaatikostasi ja napsauta siinä olevaa linkkiä.
- Selaimen ongelma – tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet tai kokeile toisella selaimella.
- Tili jäädytetty tai rajoitettu – katso alla oleva osio tilien rajoituksista.
Kirjautuminen puhelimella
Avaa Uunon sivusto mobiiliselaimessasi – käytät samaa tiliä ja samaa salasanaa kuin tietokoneella. Kirjautumispainike löytyy yleensä sivuston yläreunasta tai valikon takaa.
Tilin estot ja rajoitukset
| Syy | Mitä tapahtuu |
|---|---|
| Henkilöllisyyden vahvistus kesken | Nostot estyvät, kunnes lähetät vaaditut asiakirjat operaattorille |
| Itsesulku voimassa | Et pääse tilille ennen sulkuajan päättymistä – tämä on tarkoituksellinen suoja |
| Pitkä passiivisuus | Tili voidaan jäädyttää kuukausien käyttämättömyyden jälkeen – tuki avaa sen pyydettäessä |
| Käyttöehtojen rikkominen | Tili voidaan sulkea pysyvästi – operaattori ilmoittaa syyn |
Jos itsesulku on voimassa, älä yritä kiertää sitä – se on käytössä omaksi suojaksesi. Apua saa Peluuri-palvelusta numerosta 0800 100 101 (maksuton, arkisin klo 12–18).
Keneen ottaa yhteyttä ongelmissa
Kaikki tiliä koskevat kysymykset – kirjautuminen, salasanan palautus, vahvistus, estot – käsitellään operaattorin oman tuen kautta. Ennen yhteydenottoa pidä valmiina rekisteröinnin yhteydessä antamasi sähköpostiosoite, ongelman alkamisajankohta ja mahdollinen ruudulla näkyvä virheilmoitus.
Operaattorin tukikanavat ja aukioloajat löytyvät Uunon omalta sivustolta. Sähköpostivastaukset tulevat yleensä vuorokauden sisällä, live-chat vastaa nopeammin.
Käyttöoikeuksien turvaaminen
Kirjaudu sisään vain operaattorin omasta osoitteesta, jonka olet itse kirjoittanut tai tallentanut kirjanmerkkeihin – älä koskaan seuraa linkkiä sähköpostista tai viestistä, vaikka se näyttäisi aidolta. Käytä salasanaa, jota et käytä missään muualla. Jos jaat laitteen muiden kanssa, kirjaudu aina ulos istunnon päätteeksi.
Rahapelaamisen tulee olla viihdettä, ei velvollisuus. Pelaa vain täysi-ikäisenä ja aseta itsellesi rajat. Apua saa Peluuri-palvelusta osoitteessa peluuri.fi tai numerosta 0800 100 101. 18+
Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. Jos tarvitset apua pelaamisen hallinnassa, soita Peluuri-numeroon 0800 100 101.
Päivitetty viimeksi: